* 태국에서 일어난 교통사고는 태국법에 따릅니다. 사고가 일어나면 태국법에 따라 고객을 대신해 투어사, 픽업 서비스 용역회사에 고객을 위해 최선을 다해줄 것을 요청하고 통역해드립니다. 태초클럽은 판매대행 성격의 여행사로 그 이상의 보상할 의무가 없는 점 참고하시어 예약 진행해주시기 바랍니다.
* 호텔, 투어 예약이 한건도 없을시 해당 픽업서비스는 예약진행 불가능합니다.
* 새벽 2시 - 오전 9시까지는 픽업 예약 불가능합니다.
* 수완나폼 공항은 2층 출국장으로 나오셔서 3번 게이트 앞으로 가시면 픽업기사가 대기하고 있습니다.
* 내리실때 잊으신 물건이 없나 꼭 한번 체크후에 내려주셨으면 합니다.
* 편도요금입니다.
* 밴 적정 탑승인원 4~9명
* 승용차 적정 탑승인원 3명 이내입니다.
* 새벽시간 픽업/샌딩에도 추가요금 부과되지 않습니다.
* 골프장 픽업시 요금은 게시판에 문의 바랍니다.
*공항에서 픽업 받으시는 고객께서는 꼭 항공편명/출발일/출발시간/도착일/도착시간을 메모란에 기재해주세요.
* 정원을 초과하는 경우는 예약이 불가능하며, 실제 탑승시 정원이 초과될 경우 차량 운행하지 않습니다.
* 차량 밖으로 나가실 때는 귀중품은 가능한 고객님들이 직접 소지를 하시고, 차량에 두고 내리지 마시길 바랍니다.
* 픽업은 도착일 기준으로 예약요청하시면 됩니다.
* 당일 배정되는 차량은 당사에서 임의로 배정됨을 사전에 양해의 말씀을 드립니다.
* 당일 미팅이 잘 이루어지지 못하는 경우, 바우처에 기재해 드린 비상연락처로 연락을 주시면 해당 기사님께 연락을 드리게 됩니다.
* 혹시 새벽도착 또는 장시간 연착(2시간 이상)등으로 기사분을 못 만나는 경우, 공용택시 승강장으로 이동하셔서 호텔로 빠르게 이동하실 것을 당부드립니다.
* 차량 이동시의 사고 등은 태국 현지 보험에만 적용됩니다.
* 귀중품 등의 분실은 본인 책임이며 이 부분에 대해서 태초클럽은 책임지지 않습니다.
* 고객불편사항은 바로 시정 조치 하겠습니다.
* 현지예약 불가능합니다.
* 골프백 또는 인원이 많아 가방이 많을 경우, 차량에 모두 싣지 못할 수 있습니다. 이 경우 고객님의 비용으로 다른 차량(택시 등)을 추가로 이용하셔야 합니다.
* 주의사항
- 픽업 서비스 주체는 태국인 운영 차량 용역회사입니다.
- 운전사는 태국인입니다.
- 차량사고시 태국법, 태국보험회사 약관에 따릅니다.
- 태초클럽은 차량 예약 대행 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다.
- 컴플레인 제기 대상은 아래 5가지에 한해서입니다.
과속(110킬로미터 이상), 졸음 운전, 불결한 차내 환경, 무례한 언행, 픽업 예정시간 30분이 상 지체시
* 태국 차량 서비스에 관한 자세한 안내는 다음을 읽어보시기 바랍니다.(클릭!!!)
1. 픽업 장소 안내
공항 픽업 장소는 공항 2층 입국장 3번 게이트 서점 앞입니다. 서점 앞에 태초클럽 고객분들을 위한 운전사가 고객님의 이름이 적힌 푯말을 들고 서 있습니다.
2. 기사를 찾지 못할 경우
기사를 10분 이상 찾지 못할 경우, 바우처에 나온 085-564-5645 (픽업 비상전화) 로 전화주시면 운전사를 쉽게 만날 수 있도록 해드립니다. 운전사가 안 보인다고 그냥 가시면 노쇼가 되어 환불이 안됩니다. 운전기사를 찾지 못할 경우, 바우처에 나온 비상전화로 전화하셔야 합니다. 회사 전화번호, 네이버카페, 홈페이지 등에 글을 올릴 경우 연락이 안되므로 소용이 없습니다.
방콕 비상전화번호는 085-564-5645 (픽업 비상전화) 입니다.
3. 이민국 수속이 늦어질 경우
이민국 수속이 늦어질 경우, 공항안에서 이민국 수속이 늦어지고 있다고 말하면 운전사에게 말해 기다리도록 조치해드립니다.
4. 비행기가 이른 출발, 출발 지연 등으로 예정 시간과 다를 경우
이 경우는 바우처상에 나온 비상전화로 연락주셔야만 아무 문제가 없도록 조치해드립니다. 전화시에는 변경상황에 대한 구체적인 설명(변경 이유, 방콕 도착 시간, 비행기 편명 등)을 하셔야 합니다.
5. 차량에 귀중품, 짐 등을 놓고 내리지 않도록 하는 것에 대한 주의
해외 여행 중에는 보통 이상의 주의가 필요합니다. 차에 지갑, 휴대폰, 여권 등을 놓고 내리는 경우가 종종 있습니다. 이 경우 분실물을 찾기가 매우 어렵습니다. 분실물을 찾아서 고객분의 호텔까지 이동해야 하는 경우 차량 편도 1회 분의 수수료가 청구됩니다.
6. 운전사 팁에 대한 안내
운전사팁은 의무 사항이 아닙니다. 마음에 들면 20~50밧 정도 주는 것이 보통이나 마음에 들지 않으면 주지 않으셔도 무방합니다.
* 차량 렌탈/픽업 서비스
- 토, 일요일, 태국 공휴일 취소 불가
- 결제 후 투어 시작일 2일 이전 취소: 1건당 5천원
- 하루 전, 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가
※ 비바람, 폭풍, 폭우, 이상기온 등으로 투어가 제대로 진행되지 못했을 경우, 태초클럽에서는 환불 외에는 어떠한 보상도 해드릴 수 없습니다.
※ 모든 예약은 최소 5일 이전에 해야 합니다. 그 이하일 경우 예약사항에 문제가 발생할 수 있습니다.
1. 태초클럽 여행사 차량관련 서비스
- 태초클럽 여행사 차량 관련 서비스라 함은 공항픽업, 시티투어등등을 포함하는 여행상품을 말하는 것으로
태국에서 서비스를 제공하기 때문에 태국법을 적용하며, 보상 역시 태국법과 판례가 기준입니다.
태초클럽 여행사의 차량 관련 서비스는 대부분 아웃소싱(외부위탁)이며, 태초클럽은 판매대행 서비스를 제공하는 것에
지나지 않습니다. 한국 과거 판례 역시 "외국의 한국 자유여행사가 판매한 상품 사고에 대한 책임은 한국여행사에 없다"입니다.
태초클럽 여행사 고객이 태초클럽을 통해 예약한 픽업차량, 시티투어차량을 타고 이동시 사고가 나면 태초클럽의 의무는
태초클럽 고객을 위해 픽업차량 회사에서 최선을 다해 줄 것을 요청하고 통역서비스를 제공하는 수준입니다.
태국은 관광국가이나 국민소득이 매우 낮아 사고시 보상범위가 매우 제한적이고, 보상액 역시 매우 낮습니다.
그렇기 때문에 태국투어 가격이 매우 저렴한 것입니다.
따라서, 태국여행시 만약을 대비해 여행자 보험에 가입하는 것은 선택이 아닌 의무입니다.
2, 태초클럽 여행사를 통한 투어 상품 이용시 사고에 대한 태초클럽의 책임과 의무.'
- 태초클럽 여행사의 각종 해양 투어, 차량 투어등등을 구입해서 이용하다 발생한 사고는 태국법과 태국 판례가 기준입니다.
태국에서 발생한 사건,사고는 한국법과 전혀 관련이 없으며, 한국법에 적용받지 않습니다.
태초클럽은 거의 무한책임을 지는 패키지 여행사가 아닌 각각의 상품을 판매하는 판매 대행사 성격입니다.
태초클럽의 의무는 예약과정에 한해서 전적으로 책임을 지는 정도에 국한합니다. 투어, 차량 투어시 일어난 사고는
태국투어사, 차량 용역회사가 책임지며 태초클럽의 의무와 책임은 고객을 대신해 투어사, 픽업차량 회사에
사고에 대한 보상,사후처리에 최선을 다해 줄 것을 요청하고, 통역서비스를 제공하는 것에 국한합니다.
태국은 관광국가이나 국민소득이 매우 낮아 사고시 보상범위가 매우 제한적이고, 보상액 역시 매우 낮습니다.
그렇기 때문에 태국투어 가격이 매우 저렴한 것입니다.
따라서, 태국여행시 만약을 대비해 여행자 보험에 가입하는 것은 선택이 아닌 의무입니다.
