* 푸켓 <=> 크라비간 이동시 이용시간이 17시를 넘는다면 추가 요금 500바트 발생합니다.(도착시간 기준)
태초클럽 인보이스상 발행되지 않더라도 현지 지불등의 방식으로 지불치 아니할시 예약 불가능합니다.
이 부분에 동의 하신다면 예약해 주세요.
* 차량 예약과 같은기간 호텔,투어(푸켓,크라비,카오락지역) 확정예약건이 한건도 없을시 해당 픽업서비스는 예약진행 불가능합니다.(이전 예약건과 무관)
* 예약시 현지날짜 및 항공기 도착시간으로 기재해주시기 바랍니다. / 예) 1월2일 한국에서 출발하여 1월3일 태국 도착시 1월3일로 표기해주시기 바랍니다.
* 17:00 이후 차량당 500바트의 야간차지 비용이 부과됩니다.
* 공항픽업 차량은 1대당 가격입니다.(예약시 인보이스(견적서)는 차량당 요금으로 발행됩니다.)
* 카시트를 요청하시는분들이 많이 있습니다. 모든 차량 예약시 카시트 요청은 가능하나 매우 한정적인 부분이므로 확약이 되지 않습니다. 카시트로 인한 컴플레인은 불가능 한 점 참고하시어 예약 진행해주시기 바랍니다.
* 차량인원 하시는 전인원 뒷좌석까지 안전벨트를 착용하셔야 하며 미착용 적발시 1인당 5000바트의 벌금 적용 됩니다.(벌금 발생시 개인 비용으로 책임지셔야 합니다.)
* 아무런 연락 없이 항공기 도착 시간 기준 2시간이상 나타나지 않으신다면 노쇼처리가 될수 있으니 참고 바랍니다.
* 공항 픽업차량 이용 당일 비행 스케쥴 변경(딜레이, 항공편 변경 등)
- 푸켓점 비상연락처 또는 홈페이지 게시판을 통해 사전에 알려주셔야 변경이 가능여부 확인이 가능합니다.
- 사전 통보 없이 항공기 도착시간보다 2시간 이상 늦어 노쇼(NO SHOW) 발생시 책임 지지 않습니다.(컴플레인 제기 불가)
- 푸켓공항픽업서비스는 미팅후 대략10분~20분 지연됩니다. 이유는 공항주차장이 공항과 멀리 떨어져 있기 때문입니다. 이점을 충분히 이해하시고 픽업서비스를 신청하시기 부탁드립니다.
* 항공기 딜레이 등으로 예정된 픽업시간 보다 2시간 이상 늦어질 경우 요금이 추가될 수 있습니다. 승용차 400바트, 승합차 500바트 입니다.
* 변경 및 취소는 최소 예약일 기준 2일전에 요청시 가능합니다.
* 예약 당일 및 전일 변경 불가합니다.
* 당일, 전일 급변경 후 문제발생시 그어떠한 컴플레인도 제기 할 수 없습니다.
* 당일이나 하루전 급한 차량예약의 경우 외주 차량을 쓰게되어 기사분의 서비스 마인드나 차량의 노후화등 많은 크레임을 앉고 있습니다. 하루나 당일 차량 예약의 경우 차량이 있더라도 어떠한 크레임도 제기하시지 않는다는 전제하에 예약 진행해 주셔야 한다는점 알려 드립니다. 차량 예약 또한 미리 예약해 주시는게 좋습니다.
* 차에 실리는 짐 보관의 경우 싣고 내리는 과정까지 모두 고객님이 책임져야 합니다. 차량내에서 그리고 짐 싣고 내리는 과정에서 생기는 짐에 관한 분실 및 파손등에 대해서는 책임지지 않습니다
* 최근 푸켓 공항측에서 국제선 미팅장소를 자주 변경하고 있습니다. 기존 국제선 픽업장소는 2번 게이트 실외(공항외부)였지만, 최근 1번 게이트 실내(공항내부)로 변경되었습니다. 하지만 미팅장소가 1번 게이트 실내(공항내부)가 확정이 아닌 관계로 당분간은 실내에서 확인하고, 없을 경우 2번 게이트(공항외부)에서 앞에서 만나시기 바랍니다.
* 컴플레인시 보상 안내
1) 픽업서비스는 사실상 수익이 없습니다. 컴플레인시 보상에는 한계가 있습니다. 아래 항목을 꼭 참고하시어 예약해주시기 바랍니다.
2) 태초클럽으로 호텔 및 투어 등의 예약건이 없을 경우 차량 컴플레인은 불가능하며, 보상의 의무도 없습니다.
3) 컴플레인은 반드시 홈페이지 1:!문의 - 고객의 소리 게시판으로 문의해주셔야 가능합니다. 다른 경로(태초의 태국정보 카페 및 다른 인터넷 사이트)를 통한 컴플레인은 보상의 의무가 없습니다.
4) 컴플레인시 간혹 여행기간중에 기다린 시간적인 보상, 정신적 보상 등을 요구하는 고객들이 있습니다. 이 부분에 대한 부분은 보상되지 않는 점 참고하시어 예약 진행해주시기 바랍니다.
5) 컴플레인시 최대한의 보상은 차량예약은 그대로 제공하며, 차량예약 요금은 환불해드리는 것입니다. 그 이상의 보상은 불가능 합니다. 이 점 꼭 확인하시고 예약 진행해주시기 바랍니다.
* 공항 샌딩 예약시간 안내
- 항공기 출발시간 2시간전에 공항에 도착하셔야 하며 지역에 따른 이동시간 고려하여 픽업 시간 예약해 주시면 됩니다.
- 크라비 아오낭지역 기준 푸켓공항까지는 약 2시간30분 정도 소요됩니다.
- 고객이 임의로 샌딩시간을 촉박하게 예약해서 문제 발생 시 태초클럽은 그 어떠한 책임도 없습니다. (컴플레인 제기 불가)
* 현재 태초클럽 차량을 이용하여 공항 픽업을 하는 분들이 상당히 늘어나고 있습니다. 앞으로도 계속하여 차량 업체로의 건의 등을 통해 더욱 불편함이 없도록 모든 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.
* 주의사항
- 픽업 서비스 주체는 태국인 운영 차량 용역회사입니다.
- 운전사는 태국인입니다.
- 차량사고시 태국법, 태국보험회사 약관에 따릅니다.
- 태초클럽은 차량 예약 대행 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다.
- 컴플레인 제기 대상은 아래 5가지에 한해서입니다.
과속(110킬로미터 이상), 졸음 운전, 불결한 차내 환경, 무례한 언행, 픽업 예정시간 30분이 상 지체시
*픽업기사가 드물지만 고객분들을 커미션이 있는 스파,마사지샵,레스토랑,바
등으로 고객분을 안내하는 경우가 있습니다. 픽업기사에게 추천레스토랑,바,마사지샵
등을 요청하지 않는 것이 좋습니다. 이와관련 문제가 발생할 시 태초클럽에서는 전혀
책임이 없으면 컴플레인을 받아들이지 않습니다. 사전에 태초의 태국정보 카페등에서
충분한 정보를 얻으시고, 여행자들의 추천을 받을 것을 권합니다.
* 태국 차량 서비스에 관한 자세한 안내는 다음을 읽어보시기 바랍니다.(클릭!!!)
