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* 적용기간: 2023년11월01일~2024년12월31일 |
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구간 |
승합차(VAN) / 최대 10인 |
승용차(Sedan) / 최대 3인 |
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공항 <-> 호텔 |
900바트 |
800바트 |
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야간차지 추가 요금 23:00~07:00 |
100바트 |
100바트 |
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추가 비용 지역 안내 나이한(Naiharn), 판와Panwa),라와이(Rawai) |
100바트 |
100바트 |
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* 공항픽업 안내
- 공항픽업 예약시 항공기 도착 시간과 항공기 편명을 기재해주시기 바랍니다.
- 예약시 기타요청사항에 국내선 또는 국제선을 기재해주시기 바랍니다. 기재하지 않을 경우 국제선으로 예약 진행됩니다.
- 아무런 연락 없이 항공기 도착 시간 기준 1시간이상 나타나지 않으신다면 노쇼처리가 될수 있으니 참고 바랍니다.
- 예약시 현지 날짜 및 항공기 도착시간으로 기재해주시기 바랍니다. / 예) 1월2일 한국에서 출발하여 1월3일 태국 도착시 1월3일로 표기해주시기 바랍니다.
- 공항 픽업차량 당일 비행 스케쥴 변경(딜레이, 항공편 변경 등)시 푸켓점 비상연락처 또는 홈페이지 게시판을 통해 사전에 알려주셔야 변경이 가능여부 확인이 가능합니다.
- 사전 통보 없이 항공기 도착시간보다 2시간 이상 늦어 노쇼(NO SHOW) 발생시 책임 지지 않습니다.(컴플레인 제기 불가)
- 푸켓공항픽업서비스는 미팅후 대략10분~20분 지연됩니다. 이유는 공항주차장이 공항과 멀리 떨어져 있기 때문입니다. 이점을 충분히 이해하시고 픽업서비스를 신청하시기 부탁드립니다.
* 공항 샌딩 예약시간 안내
- 항공기 출발시간 2시간 전까지 공항에 도착하시는 것을 추천드리며, 지역에 따른 이동시간 고려하여 픽업 시간 예약해 주시면 됩니다.
- 공항샌딩 장소는 호텔 로비에서 가능합니다,
- 호텔 로비에서 기다리시면 해당 기사분이 오셔서 예약자분 성함을 부릅니다. 바우처를 보여주시면 확인 후 안내해드립니다.
- 선착장, 쇼핑샵, 마사지샵 등에서의 픽업은 불가능합니다.
- 혹시라도 픽업시간이 지연될 경우 바우처상 기재되어 있는 비상연락망으로 연락 해주시기 바랍니다.
- 아래 시간보다 늦은 시간으로 고객이 임의로 샌딩시간을 촉박하게 예약해서 문제 발생 시 태초클럽은 그 어떠한 책임도 없습니다. (컴플레인 제기 불가)
1) 파통 지역 – 항공기 출발 4시간 전 2) 라와이, 나이한 지역 - 항공기 출발 4시간 전 3) 카타, 카론 지역 - 항공기 출발 3시간 30분 전 4) 카말라, 수린, 푸켓 타운 지역 - 항공기 출발 3시간 30분 전 5) 방타오, 라구나 지역 - 항공기 출발 3시간 전 6) 마이카오, 나이양, 나이톤 지역 - 항공기 출발 2시간 30분 전
* 추가요금 안내
- 23:00~07:00 시간에는 차량당 100바트의 야간차지 비용이 부과됩니다. 야간차지는 항공기 도착 시간이 기준입니다. 23:00 이전 도착 항공기 이용시 야간차지는 부과되지 않지만, 항공기 딜레이로 인해 23:00 이후로 도착한다면 야간차지 100바트는 기사분에게 직접 지불해주시면 됩니다.
- 나이한(Naiharn), 판와Panwa), 라와이(Rawai) 지역은 100바트 추가비용이 부과됩니다.
- 항공기 딜레이 등으로 예정된 픽업시간 보다 2시간 이상 늦어질 경우 요금이 추가될 수 있습니다. 승용차 400바트, 승합차 500바트 입니다.
* 주의사항
- 호텔,투어(푸켓점) 예약건이 없을 경우 픽업서비스는 불가능 합니다. (예전 예약건과 무관)
- 픽업 서비스 주체는 태국인 운영 차량 용역회사입니다.
- 운전사는 태국인입니다.
- 차량사고시 태국법, 태국보험회사 약관에 따릅니다.
- 태초클럽은 차량 예약 대행 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다.
- 차량 이동시의 사고등은 태국 현지 보험에만 적용됩니다.
- 귀중품 등의 분실은 본인 책임이며 이부분에 대해서 태초클럽은 책임지지 않습니다.
- 차에 실리는 짐 보관의 경우 싣고 내리는 과정까지 모두 고객님이 책임져야 합니다. 차량내에서 그리고 짐 싣고 내리는 과정에서 생기는 짐에 관한 분실 및 파손등에 대해서는 책임지지 않습니다
- 승합차로 예약시는 반드시 승합차로 배정되며, 승용차로 예약시에는 간혹 승합차로 배정될 수 있습니다.
- 당일, 전일 급변경 후 문제발생시 그어떠한 컴플레인도 제기 할 수 없습니다.
- 당일이나 하루전 급예약의 경우 외주차량을 쓰게되어 기사분의 서비스 마인드나 차량의 노후화등 많은 크레임을 앉고 있습니다. 하루나 당일 차량 예약의 경우 차량이 있더라도 어떠한 크레임도 제기하시지 않는다는 전제하에 예약 진행해 주셔야 한다는점 알려 드립니다.차량 예약 은 3~4일 전이 무난합니다.
* 컴플레인 대상
- 컴플레인 제기 대상은 아래 5가지에 한해서입니다.
1) 과속(110킬로미터 이상)
2) 졸음 운전
3) 불결한 차내 환경
4) 무례한 언행
5) 픽업 예정시간 30분이 상 지체시
6) 태국 차량 서비스에 관한 자세한 안내는 다음을 읽어보시기 바랍니다.(클릭!!!)
* 컴플레인시 보상 안내
1) 픽업서비스는 사실상 수익이 없습니다. 컴플레인시 보상에는 한계가 있습니다. 아래 항목을 꼭 참고하시어 예약해주시기 바랍니다.
2) 태초클럽으로 호텔 및 투어 등의 예약건이 없을 경우 차량 컴플레인은 불가능하며, 보상의 의무도 없습니다.
3) 컴플레인은 반드시 홈페이지 1:!문의 - 고객의 소리 게시판으로 문의해주셔야 가능합니다. 다른 경로(태초의 태국정보 카페 및 다른 인터넷 사이트)를 통한 컴플레인은 보상의 의무가 없습니다.
4) 컴플레인시 간혹 여행기간중에 기다린 시간적인 보상, 정신적 보상 등을 요구하는 고객들이 있습니다. 이 부분에 대한 부분은 보상되지 않는 점 참고하시어 예약 진행해주시기 바랍니다.
5) 컴플레인시 최대한의 보상은 차량예약은 그대로 제공하며, 차량예약 요금은 환불해드리는 것입니다. 그 이상의 보상은 불가능 합니다. 이 점 꼭 확인하시고 예약 진행해주시기 바랍니다.
* 안전벨트 안내
- 전인원 뒷좌석까지 안전벨트를 착용하셔야 합니다.
- 미착용 적발시 1인당 5000바트의 벌금 부과
- 벌금 발생시 개인 비용으로 지불해주셔야 합니다.
* 카시트 안내
- 승용차 카시트 장착 불가
- 승합차 카시트 장착 가능(확약 불가)
- 카시트 원하실 경우 예약요청시 기타요청사항에 “가시트 요청” 기재해주시기 바랍니다.
- 카시트는 한정적인 부분이므로 확약 불가능 합니다.
- 카시트로 인한 컴플레인은 불가능 한 점 참고하시어 예약 진행해주시기 바랍니다.
* 현지에서 문제 발생시 안내
- 운전기사가 쇼핑샵 등의 원치 않는 곳으로 추천할 경우
- 운전기사가 커미션이 있는 스파, 마사지샵, 레스토랑 등의 원치 않는 곳으로 추천할 경우
- 운전기사가 일정을 마음대로 변경할 경우
- 태초클럽 비상 연락망으로 전화주세요. 연락을 주시지 않은 상태에서 모든 일정 끝난 후 태초클럽에 거시는 크레임은 책임지지 않습니다.
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